Versand
1. Corrieri utilizzati
Le spedizioni dei prodotti acquistati su Murgrà vengono effettuate tramite:
- Poste Italiane
- Bartolini (BRT)
Murgrà si riserva la facoltà di utilizzare, in casi eccezionali, un diverso vettore di pari affidabilità.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno e all’operatività del corriere.
Indicativamente:
- Poste Italiane: 2–6 giorni lavorativi
- Bartolini (BRT): 1–3 giorni lavorativi
Eventuali ritardi non imputabili a Murgrà (es. scioperi, condizioni meteo avverse, controlli doganali, periodi di alta richiesta) non danno diritto a risarcimenti.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati chiaramente durante il processo di checkout, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite sono valide solo per il periodo e alle condizioni indicate sul sito.
5. Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, verrà fornito un codice di tracciamento via email per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.
6. Consegna e responsabilità
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solo al momento della consegna fisica del bene.
In caso di pacco danneggiato o manomesso, si consiglia di:
- accettare la consegna con riserva
- contattare Murgrà entro 48 ore dalla ricezione
7. Mancata consegna o indirizzo errato
Murgrà non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a:
- indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente
- assenza del destinatario al momento della consegna
In tali casi, eventuali costi di giacenza o nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni puoi contattarci a: